U današnje vrijeme teško je istaknuti se na tržištu kada je u pitanju industrija lepote, a i eliksir mladosti još uvek je na ceni. U potrazi za iskustvima u polju ljepote i sprovođenjem istraživanja od strane organizacije „Biti lepa i zadovoljna“, došli smo do podataka da se na prostoru Bosne i Hercegovine nalazi nekoliko studija za ljepotu koji nam mogu dati odgovore o iskustvima iz njihove sfere poslovanja, a jedan od takvih se nalazi u Brčkom.
“VS Body & Face” je studio za ljepotu čija vlasnica, Suzana Vasić, je odlučila pričati sa nama o svojim iskustvima i doprinosu kozmetologije, preparata i tehnika njenom uspješnom poslovanju kako u Brčkom tako i šire.
Njen studio posjećuju žene koje žele da podmlade svoje lice, oblikuju tijelo, njeguju svoju kožu, otklone celulit i bilo koje nepravilnosti na koži, a za takve rezultate joj pomaže najsavremenija i najkvalitetnija tehnologija.
O tome šta nam je Suzana sve otkrila i ispričala o tretmanima koji se uspešno rade u ovom studiju, te o razlozima njenog dugoročnog postojanja uprkos velikoj konkurenciji pročitajte u nastavku.
Mnogo ste toga postigli u poslednjih nekoliko godina. Vjerujemo da Vam je otvaranje jednog ovakvog studija veliki uspijeh koji ste ostvarili u Brčkom. Da li ste na početku zamišljali sve ovo, jer nije baš da se za Vas ne čuje i dalje od Brčkog?
Hvala Vam, drago mi je što imam priliku pričati sa Vama o mojoj omiljenoj temi, a to je ljubav prema ljepoti, a posebno ljepoti žene. Vjerujem da se ta ljubav osjeti, a time i daleko čuje. Svjesna sam rasta, pogotovu u poslednje dvije godine. Mislim da je došao prirodno i shodno trudu, radu i ulaganju. Nisam baš zamišljala to na ovakav način, jer je dosta toga novog na tržištu i samo me je motivisalo da idem dalje i usavršavam se. Mislim da sam više bila fokusirana na klijente i njihovo zadovoljstvo, a salon je došao kao kruna našeg zajedničkog izgrađenog povjerenja.
Šta Vas tačno, pored ljubaznog pristupa i profesionalnih dostignuća koje nudite, izdvaja od drugih?
Uvijek mi je lakše da to neko drugi kaže umjesto mene. Slušajući druge shvatila sam da dobro razumijem potrebe jedne žene, trudim se ići u korak sa vremenom i donijeti novitete, izbjegavam rizik tj. svodim ga na minimalu kada je u pitanju moj posao. Što je najvažnije ne poigravam se sa povjerenjem klijentica. Vjerujem da se pored ljubavi to osjeti i na kraju dobijem pozitivan komentar i zadovoljstvo.
Vi ste u skupini najbolje opremljenih studija u BiH, a i šire. Ako bi Vas pitali kako otvoriti studio za ljepotu i zaslužiti pažnju ljudi šta biste odgovorili?
Velike su ovo riječi i naravno da prija svačijem uhu, pa i mom. Drago mi je da moj grad ima ovakvo mjesto, jer to zaslužuje. Na kraju moje klijentice zaslužuju samo najbolje. Naravno da ništa nije došlo preko noći. Ne mogu pričati klasičnu priču kako je potrebno dosta odricanja, patnje i slično, jer to nije slučaj. Vrlo dobro se od ovog posla živi i jedno što mu trebaš posvetiti jeste vrijeme i zdrava energija. Na kraju krajeva to je mjesto gdje najčešće dijeliš sreću s drugima. Većina dođe u potrazi za ljepšim i boljim, kada to uspiješ tome i svjedočiš. Najvažnije je izgraditi odnose sa ljudima i poštovati svoje klijente iskrenošću. Kada ne rizikuješ njihovo povjerenje i zdravlje oni te sami motivišu da dođeš u priliku i stvoriš nešto dostojno tvog rada i truda, a i samih klijenata.
Da li Vam je teško da se istaknete spram konkurencije? Zbog čega Vas devojke najviše kontaktiraju?
O konkurenciji rijetko kada razmišljam. Zato što smatram da ima dovoljno ljudi u gradu i studija/salona, te kako svako ide tamo gdje mu je udobnije, zgodnije i što odgovara njegovom budžetu. Naravno da naspram ulaganja i veće ponude, cirkulacije klijenata neki saloni se iznjedre kao lideri, ali radije bih da drugi o tome pričaju da li sam lider u svom gradu ili nisam.
Zbog čega Vas devojke najviše kontaktiraju?
Klijentice me većinom kontaktiraju zbog tretmana za podmlađivanje ili uklanjanje celulita. Kao i kod većine žena najvažnije nam je smanjiti bore i ukloniti celulit. Naravno da je to moguće uz pravilnu upotrebu neinvazivnih aparata i slušanja mojih savjeta.
Kažu da iz Vašeg studija izlaze sa širokim osmehom, a da li se možda nekada desilo da je bilo nezadovoljnih klijentkinja?
Nisam primila poruke nezadovoljstva, osim ako je nekome bilo neugodno da mi se prituži. Mislim da niko ne radi svoj posao 100% pa tako i ja, ali važno mi je da zadovoljatvo prelazi statistiku od 95% zadovoljnih klijenata.
Koliko je isplativo sve to u ovo vreme, s’obzirom da se radi o veoma skupim spravama?
Kada sam spomenula rizik u razgovoru mislila sam na rizik po zdravlje. Kada je zdravlje i zaštita klijenta u pitanju tu skoro pa i nema rizika, jer obezbijedim sve i provjerim više puta. Kada je riječ o finansijama tu mnogo rizikujem. Brčko jeste manja sredina i postoji rizik da aparat bude neshvaćen ili neatraktivan, ali ipak se usudim uraditi velika ualganja. Do sada nisam pogriješila. Ne razmišljam toliko o novcu koliko o ispunjenosti nakon što nekome popravim samopouzdanje, riješim ga tegobe, umirim lice, očistim od akni, uklonim celulit i slično. A trudim se da i cijenama budem pristupačna svojim sugrađankama, a mislim da to ide i u korist mojim klijenticama iz ostalih sredina.
Vaš studio ne posjećuju samo žene iz Brčkog već i šire. Znamo da nije baš mala stvar da se neko iz Beograda ili Zagreba uputi ka Brčkom zbog tretmana. U čemu je tajna?
Da, to je tačno! Posjećuju me klijentice iz raznih država. Mislim da tu nema neke posebne tajne osim da im odgovara savremenost studija, a i cijena, jer dobiju istu uslugu kao što bi u Beogradu, Zagrebu, a naravno znamo kako se tamo kreću cijene ovih usluga. Rekla bih vrijedi, ali ja se prilagođavam svom tržištu. Pričam sa Vama iskreno, baš kao što to radim i sa svojim klijenticama. Uvijek im otvoreno kažem koje su njihove granice, šta može, a šta ne može. Iskreno i od srca im preporučim nešto i ostavim njima na izbor. Sve u svemu ja sam prezadovoljna sa poslom kojim se bavim, ali više zbog toga što imam priliku da ženu učinim sretnijom, sigurnijom u sebe. Zato sam i odabrala ljubičastu boju kao zaštitni znak studija, a znači čist duh, ljubav, poštovanje, dostojanstvo, ima isceliteljski učinak na osobe koje ne vole i ne poštuju sebe. Zato možda se svi i osjećaju posebno u “VS Body & Face” studiju.
Kako se riješiti celulita i kako izgledati 10 godina mlađe?
Biću iskrena, uz nezdrav način života vam ništa ne može pomoći. Kada kažem nezdrav mislim na nespavanje, nedovoljan unos tečnosti, prejedanja i slične disbalanse s kojima se susrećemo. Ali, ukoliko se odlučite na makar malo zdraviji život, uz pomoć raznih tretmana uklanjanje celulita je moguće. Danas postoje aparati koji mijenjaju za 30 min 5,5 sati treninga. I baš taj aparat se zove “Tesla Body Sculpt”. To prije nije bilo moguće, a sada jeste. Za podmlađivanje je to malo drugačije. Naravno da stres nije poželjan, jer se jasno izražava na licu, ali uz tretmane koji se rade jednom godišnje moguće je osvježiti tonus lica, ukloniti podočnjake, zategnuti lice, vrat, dekolte. Jedan takav je HIFU 7D ULTRAFORMER III. Najvažnije je da su tretmani neinvazivni, dakle, ne zahtijevaju operetivne zahvate, bezbolni su, a rezultati su vidljivi odmah posle prvog tretmana. Ono što bih dodala je da moji klijenti vide sve te rezultate, slušaju moje upute i nakon rezultata dobiju motivaciju da istraju u zdravijim navikama i izgledaju još ljepše. Što je najvažnije ostvare svoj cilj i riješe se celulita te izgledaju mlađe.
Šta mislite, kako su klijenti prepoznali da se razlikujete od drugih, zbog čega su baš Vama ukazali poverenje?
Mislim da me moja svakodnevna upornost da dam najbolje od sebe izdvaja od drugih. Svake sedmice pređem dosta kilometara kako bih učila od najboljih dermatologa, kometologa i ostalih u ovoj branši. Sada je možda malo lakše otići na edukaciju jer imam kome povjeriti salon, ali na početku sam morala da vagam između pružanja usluge klijentu i stečenog znanja. Uvijek sam birala znanje i da naučim više ali samo od provjereno najboljih. Mislim da me je ta želja, pored povjerenja, visoke zaštite i posvećenosti zdravlju klijenta, izdvojila od drugih.
Za kraj nam kažite da li u ovome uspijevate sami ili imate pomoć? Pratimo Vas na društvenim mrežama i baš se pitamo da li to sve sami radite.
Navikla sam da dosta toga radim sama i pouzdam se u sebe, ali moram da kažem da imam pomoć kada su društvene mreže u pitanju I tu mi pomaže Aida Omerhafizović, koja je digitalni marketing menadžer studija.
